Thiên Ngọc Linh Sâm cam kết giao hàng nhanh chóng và đảm bảo chất lượng đến tay khách hàng. Dưới đây là chính sách vận chuyển chi tiết để bạn tham khảo.
1. Phạm Vi Vận Chuyển
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:
- Khu vực nội thành và ngoại thành tại các thành phố lớn.
- Vùng nông thôn, hải đảo, và khu vực xa xôi.
2. Thời Gian Giao Hàng
- Khu vực nội thành: 1-2 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành và vùng xa: 2-5 ngày làm việc.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào điều kiện thời tiết, địa điểm cụ thể hoặc các ngày lễ.
3. Phí Vận Chuyển
- Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
- Đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ: Phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng của sản phẩm. Chi tiết phí sẽ được thông báo trong quá trình đặt hàng.
4. Đơn Vị Vận Chuyển
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như:
- Giao Hàng Nhanh (GHN)
- Viettel Post
- VNPost
- Các đối tác vận chuyển nội bộ tại khu vực.
5. Quy Trình Giao Hàng
- Bước 1: Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý và đóng gói sản phẩm trong vòng 24 giờ.
- Bước 2: Đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển và giao đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp.
- Bước 3: Trước khi giao hàng, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với bạn để xác nhận thời gian nhận hàng.
6. Kiểm Tra Và Nhận Hàng
Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra các thông tin sau:
- Hộp đóng gói và sản phẩm bên trong có nguyên vẹn không.
- Đúng sản phẩm, số lượng và thông tin đã đặt hàng.
Nếu có bất kỳ sai sót hoặc hư hỏng nào, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
7. Chính Sách Hỗ Trợ Vận Chuyển
- Đổi/trả hàng: Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như đặt hàng, bạn có thể đổi/trả trong vòng 7 ngày.
- Hoàn tiền phí vận chuyển: Trong trường hợp lỗi từ phía chúng tôi, bạn sẽ được hoàn lại phí vận chuyển (nếu có).
8. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG SẢN VÀ DƯỢC LIỆU TRÀ MY
Địa chỉ nhà máy sản xuất: Lô CN1 & Lô CN2 Cụm công nghiệp Trà Mai - Trà Don, xã Trà Don, huyện Nam Trà My, tỉnh Quảng Nam
Hotline: 09.6666.1980
Email: thienngoclinhsam@gmail.com
Chi nhánh Đà Nẵng: Số 256 đường 2 tháng 9, phường Hoà Cường Bắc, quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
Holine: 033333.2020
Chi nhánh Hà Nội: Số 93 Đào Tấn, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Tp. Hà Nội
Hotline: 07.04.05.06.07
Website: www.thienngoclinhsam.vn